好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是有靈魂的，這所謂的靈魂首先是一個(gè)價(jià)值的實(shí)現，那互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠實(shí)現的最大價(jià)值是什么呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是要站在消費者的角度出發(fā)，找出他們的痛點(diǎn)，感知消費者的情緒，探究他們最想要的的東西，從而讓其對品牌產(chǎn)生認同感?！簿褪浅Ｕf(shuō)的情感營(yíng)銷(xiāo)。

情感營(yíng)銷(xiāo)，其核心應該是圍繞著(zhù)產(chǎn)品本身，通過(guò)“向上”和“向下”的延展，來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品本身的包裝。所謂“向上”是指具體需求層面的訴求，比如做菜刀的廣告，切割就是產(chǎn)品功能的核心訴求，夸張一點(diǎn)的廣告詞會(huì )說(shuō)“無(wú)堅不摧”或者“削菜如泥”。

所謂“向下”是指基本需求被滿(mǎn)足者背后的其他相關(guān)聯(lián)要素。還是說(shuō)菜刀。從購買(mǎi)需求來(lái)看，一般是家里的媽媽或者太太在用。那媽媽和太太，大部分都是女士在廚房做菜的時(shí)候用菜刀，其實(shí)會(huì )因為菜刀不好用而導致手部受傷。那么搭配該種菜刀本身的特點(diǎn)，可以升華和過(guò)渡成一個(gè)“愛(ài)她，就給她最好的”的概念，打出情感牌進(jìn)行包裝。當情感成為品牌和大眾之間的紐帶，就會(huì )形成社會(huì )化的病毒傳播，品牌就能達到翻倍的宣傳效果，讓消費者為品牌感動(dòng)的同時(shí)，提升美譽(yù)度，進(jìn)而愛(ài)上品牌，并產(chǎn)生購買(mǎi)的沖動(dòng)。

情感營(yíng)銷(xiāo)只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的一種，它需要從消費者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的公鳴。當產(chǎn)品發(fā)展到一定階段的時(shí)候，為品牌的核心注入情感因素，增強品牌的核心文化，同時(shí)在產(chǎn)品推廣營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中將這一情感能量釋放爆發(fā)出來(lái)，從而打動(dòng)消費者，在產(chǎn)品銷(xiāo)量穩定上升的過(guò)程中帶來(lái)爆炸式的營(yíng)銷(xiāo)效益。

對于消費者而言，他們購買(mǎi)的不是產(chǎn)品本身，而是一種期望。在這個(gè)碎片化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“用戶(hù)、產(chǎn)品、體驗、口碑”環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，產(chǎn)品的用戶(hù)體驗變得越來(lái)越重要。把握住了消費者的情感走向就抓住了消費者的心。情感營(yíng)銷(xiāo)不是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才有的理念，只是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓情感營(yíng)銷(xiāo)變得更加多樣化。